物業服務，心有所想，躬行落地。福佳物業一直秉承著“以細節傳遞服務溫度，用行動筑造幸福生活”的理念，身體力行，將物業服務做到實處，讓業戶們感受到了無微不至的溫暖和關懷。

情系業主伸援手，盡職盡責品德高

2024年冬季，新城E物業安管隊長張曉東在巡檢齊家西園11號樓1單元樓前時，發現15樓業主母親因下雪路滑，不慎跌倒。新城E物業經理王曉迪和當班隊長張曉東立即幫助業戶聯系醫院就醫，并通知業戶家屬情況。

業主母親出院后，物業經理和張隊長第一時間前往家中慰問。業戶為了表達對物業工作人員的感謝，特贈錦旗“情系業主伸援手，盡職盡責品德高”。

情系業主辦實事，熱情服務暖人心

2024年3月14日15點10分，在府佳家園小區，物業巡檢時發現37-1-201因裝修導致燃氣管道漏氣，家園物業工作人員郝玉國第一時間開窗通風，并立即聯系消防及燃氣公司，同時有序進行人員疏散工作。

15點30分，消防及燃氣公司工作人員趕到，郝玉國冒著生命危險進入單元內，配合燃氣公司第一時間找到總閥門，將閥門關閉，經過半小時緊急處理，安全隱患全部排除，次日上午該單元燃氣恢復正常使用。

業戶為表達對郝玉國及物業全體工作人員的感謝，特贈送一面“情系業主辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗，并紛紛在業主群內為他們點贊。

真情實意好管家，排憂解難貼心人

2024年4月，新城E區一業戶家中正在進行裝修，但因業戶突發疾病急需住院治療，導致裝修進程受到了影響。工作人員在得知消息后第一時間聯系協調，并處理此情況，主動替業戶全程跟進裝修進程，及時發現并解決施工問題，裝修完成后還為業戶清理了家中衛生，解決了燃眉之急。業戶對此十分感謝，出院后還特地到物業贈送了一面錦旗，表達感激之情。

“真情實意好管家，排憂解難貼心人”，火紅的錦旗，不僅是物業的榮譽，也是業戶對新城物業服務的認可，更是物業人責任心和執行力的重要體現，不斷的鼓勵和鞭策大家“心系業主，盡職盡責”，也助力著新城物業服務水平的不斷精進與提升。

物業工作，始于細節，止于責任。贏得業戶的肯定和認可，是一種榮譽，也是一種動力，在日后的工作中，福佳物業仍將腳踏實地辦實事，想業主之所想，解業主之所急，始終將業戶需求置于首位，從心出發，讓愛回家。